ComEd: It stinks. Customer service people were rude a...
Una recensione del cliente ComEd da parte dell'utente GetHuman ~Disneynut52 da novembre 11º, 2017
Informazioni sul caso di ~Disneynut52
GetHuman:~Disneynut52 - puoi dire ai nostri altri ComEd clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Disneynut52:Yes. Era afternoon, il novembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto ComEd e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti ComEd descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Disneynut52 un elenco di ComEd problemi comuni)
~Disneynut52:"Change appointment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Disneynut52 sul servizio clienti di ComEd
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la ComEd community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Disneynut52:It stinks. Customer service people were rude and completely unsympathetic. One even said we will get there when we get there. In the background noise we there was so much laughing and goofing around that I could not hear the responses of my service rep. When I called them on the background noise and asked if they though the outage situation was funny she laughed. Disgusted. I think all com Ed execs should have to have their power cut off for a ** to ** hour period with no access to generators and deal with their customer service people. Maybe then customer service will be ome a priority
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando ComEd. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema ComEd?
~Disneynut52:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Disneynut52:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di ComEd di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Disneynut52:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri ComEd clienti?
~Disneynut52:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per ComEd sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Disneynut52 tratte dal suo ComEd problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 2º, 2017.