ComEd: This worked great to get through to a real pers...
Una recensione del cliente ComEd da parte dell'utente GetHuman ~W da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~W
GetHuman:~W - puoi dire ai nostri altri ComEd clienti quando si è verificato il tuo caso?
~W:Yes I can. Era evening, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto ComEd e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti ComEd descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~W un elenco di ComEd problemi comuni)
~W:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~W sul servizio clienti di ComEd
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la ComEd community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~W:This worked great to get through to a real person. Without doing this it was an endless loop of automation.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando ComEd. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema ComEd?
~W:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~W:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di ComEd di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~W:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri ComEd clienti?
~W:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per ComEd sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~W tratte dal suo ComEd problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.