ComEd: Had to hit * several times (at least *) because...
Una recensione del cliente ComEd da parte dell'utente GetHuman ~jbendtsen da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~jbendtsen
GetHuman:~jbendtsen - puoi dire ai nostri altri ComEd clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jbendtsen:Yup. Era evening, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto ComEd e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti ComEd descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jbendtsen un elenco di ComEd problemi comuni)
~jbendtsen:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jbendtsen sul servizio clienti di ComEd
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la ComEd community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jbendtsen:Had to hit * several times (at least *) because it kept recognizing I had an existing account, but within * seconds of hearing "this call will be monitored for quality assurance", I had a live rep on the phone.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando ComEd. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema ComEd?
~jbendtsen:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jbendtsen:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di ComEd di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jbendtsen:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri ComEd clienti?
~jbendtsen:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per ComEd sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jbendtsen tratte dal suo ComEd problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.