ComEd: I had to speak with * different people just to...
Una recensione del cliente ComEd da parte dell'utente GetHuman ~anonymous da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~anonymous
GetHuman:~anonymous - puoi dire ai nostri altri ComEd clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anonymous:Yeah. Era evening, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto ComEd e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti ComEd descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anonymous un elenco di ComEd problemi comuni)
~anonymous:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~anonymous sul servizio clienti di ComEd
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la ComEd community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anonymous:I had to speak with * different people just to find out the answer to my question about how to get my ebills properly. I waited ** minutes on the phone the first time, and when I asked the woman if she could tell me why I wasn't receiving my ebills she simply said "no." So I asked her if she could tell me what to do to ensure I did receive my ebills she referred me to tech support, who referred me back to customer service. I also spoke with an extremely rude man who explained that the deposit I made by debit card over the phone last week was not applied to the security deposit like I asked. It took me *.* hours to get my bill straightened out! Absolutely ridiculous!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando ComEd. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema ComEd?
~anonymous:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anonymous:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di ComEd di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anonymous:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri ComEd clienti?
~anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per ComEd sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anonymous tratte dal suo ComEd problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.