Choxi: they told me i couldn't speak with the manager...
Una recensione del cliente Choxi da parte dell'utente GetHuman ~Giovanni da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Giovanni
GetHuman:~Giovanni - puoi dire ai nostri altri Choxi clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Giovanni:Yes I can. Era evening, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Choxi e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Choxi descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Giovanni un elenco di Choxi problemi comuni)
~Giovanni:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Giovanni sul servizio clienti di Choxi
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Choxi community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Giovanni:they told me i couldn't speak with the manager on the phone. i had to email the help desk. when i did that they wouldnt give me straight answers on when i will get my refund. it took a month to get my refund. they also cancelled my order for no reason and were convinced it wasnt their fault.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Choxi. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Choxi?
~Giovanni:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Giovanni:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Choxi di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Giovanni:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Choxi clienti?
~Giovanni:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Choxi sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Giovanni tratte dal suo Choxi problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.