Choxi: Will have to follow up. I am missing an item fr...
Una recensione del cliente Choxi da parte dell'utente GetHuman ~Anon da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anon
GetHuman:~Anon - puoi dire ai nostri altri Choxi clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anon:Sure. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Choxi e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Choxi descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anon un elenco di Choxi problemi comuni)
~Anon:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anon sul servizio clienti di Choxi
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Choxi community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anon:Will have to follow up. I am missing an item from an order made on *******. The rep checked and informed me it left the supplier's warehouse and had the status of ready to ship, but nothing is reported thereafter. She will email me again with new information as she intends on reaching out to the supplier's warehouse and requesting a reship on the item (I requested a reship not a refund even though she offered) She will then email me tracking information. If the warehouse does not comply, Im asking for a refund and I will NOT wait "** days" for it.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Choxi. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Choxi?
~Anon:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anon:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Choxi di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anon:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Choxi clienti?
~Anon:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Choxi sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anon tratte dal suo Choxi problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.