Chegg: Nice to see I'm not alone. These guys STINK! Wa...
Una recensione del cliente Chegg da parte dell'utente GetHuman ~Miffed da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~Miffed
GetHuman:~Miffed - puoi dire ai nostri altri Chegg clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Miffed:Sure. Era middle of the night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Chegg e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Chegg descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Miffed un elenco di Chegg problemi comuni)
~Miffed:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Miffed sul servizio clienti di Chegg
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Chegg community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Miffed:Nice to see I'm not alone. These guys STINK! Waiting on a book for two weeks and they couldn't care less. No one answers the phones, no one answers emails, no one answers their chat. They just take your money and count on being able to fill the order. It seems more often than not they can't!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Chegg. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Chegg?
~Miffed:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Miffed:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Chegg di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Miffed:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Chegg clienti?
~Miffed:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Chegg sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Miffed tratte dal suo Chegg problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.