Capital One: I also got a Canadian representative who was ve...
Una recensione del cliente Capital One da parte dell'utente GetHuman ~Nini da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~Nini
GetHuman:~Nini - puoi dire ai nostri altri Capital One clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Nini:Yes. Era evening, il novembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto Capital One e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Capital One descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Nini un elenco di Capital One problemi comuni)
~Nini:"Lower my rate" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Nini sul servizio clienti di Capital One
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Capital One community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Nini:I also got a Canadian representative who was very helpful. I have been receiving Capital One mailings for the past month or so, nonstop. She took down my address and told me I would be removed from the mailings so, hopefully, they will stop in the next couple of weeks.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Capital One. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Capital One?
~Nini:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Nini:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Capital One di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Nini:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Capital One clienti?
~Nini:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Capital One sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Nini tratte dal suo Capital One problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 2º, 2017.