Capital One: Even at this level, the CSRs have little more t...
Una recensione del cliente Capital One da parte dell'utente GetHuman ~sourlemon da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~sourlemon
GetHuman:~sourlemon - puoi dire ai nostri altri Capital One clienti quando si è verificato il tuo caso?
~sourlemon:Yeah. Era evening, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto Capital One e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Capital One descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~sourlemon un elenco di Capital One problemi comuni)
~sourlemon:"Question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~sourlemon sul servizio clienti di Capital One
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Capital One community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~sourlemon:Even at this level, the CSRs have little more than generic answers and they will continue to repeat those generic answers, even after you've explained that it isn't the correct answer to the question you are asking.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Capital One. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Capital One?
~sourlemon:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~sourlemon:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Capital One di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~sourlemon:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Capital One clienti?
~sourlemon:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Capital One sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~sourlemon tratte dal suo Capital One problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.