Capital One: I challenged a finance charge, they explained w...
Una recensione del cliente Capital One da parte dell'utente GetHuman GetHuman-335559 da ottobre 27º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-335559
GetHuman:GetHuman-335559 - puoi dire ai nostri altri Capital One clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-335559:Yes. Era middle of the night, il ottobre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Capital One e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Capital One descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-335559 un elenco di Capital One problemi comuni)
GetHuman-335559:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-335559 sul servizio clienti di Capital One
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Capital One community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-335559:I challenged a finance charge, they explained why it was valid(as per fine print on the statement) but then removed it from my account "to thank me for being a good customer." Pretty good!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Capital One. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Capital One?
GetHuman-335559:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-335559:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Capital One di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-335559:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Capital One clienti?
GetHuman-335559:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Capital One sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-335559 tratte dal suo Capital One problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 24º, 2017.