Capital One: I actually waiting NO time, the rep was INSTANT...
Una recensione del cliente Capital One da parte dell'utente GetHuman ~CAP1 USER da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~CAP1 USER
GetHuman:~CAP1 USER - puoi dire ai nostri altri Capital One clienti quando si è verificato il tuo caso?
~CAP1 USER:Yup. Era afternoon, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Capital One e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Capital One descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~CAP1 USER un elenco di Capital One problemi comuni)
~CAP1 USER:"Payment Inquiry" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~CAP1 USER sul servizio clienti di Capital One
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Capital One community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~CAP1 USER:I actually waiting NO time, the rep was INSTANT and waive all the fees that I asked him to waive. Communication was good, but they're in India (I asked based of how he typed his sentences) so its not ***% what I'm used to and you may have to repeat yourself once or twice.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Capital One. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Capital One?
~CAP1 USER:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~CAP1 USER:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Capital One di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~CAP1 USER:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Capital One clienti?
~CAP1 USER:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Capital One sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~CAP1 USER tratte dal suo Capital One problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.