CIGNA HealthSpring: I was directed to wrong person first time, then...
Una recensione del cliente CIGNA HealthSpring da parte dell'utente GetHuman ~Jean Tatum da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jean Tatum
GetHuman:~Jean Tatum - puoi dire ai nostri altri CIGNA HealthSpring clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jean Tatum:Yeah. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto CIGNA HealthSpring e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti CIGNA HealthSpring descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jean Tatum un elenco di CIGNA HealthSpring problemi comuni)
~Jean Tatum:"Get insurance" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jean Tatum sul servizio clienti di CIGNA HealthSpring
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la CIGNA HealthSpring community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jean Tatum:I was directed to wrong person first time, then had to answer a dozen question foe the third time today. Then I was told to call ***-***-**** where I was told to call back later that calls could not be answered then.Customer service is awful on the phone, through the mail and with Dental Quest.I can't get any thing done. Nor can I get another problem taken care , This pertains to a reimburstment for out of pocket payment while out of town.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando CIGNA HealthSpring. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema CIGNA HealthSpring?
~Jean Tatum:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jean Tatum:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di CIGNA HealthSpring di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jean Tatum:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri CIGNA HealthSpring clienti?
~Jean Tatum:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per CIGNA HealthSpring sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jean Tatum tratte dal suo CIGNA HealthSpring problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.