CIGNA HealthSpring: I was calling to get a claims mailing address...
Una recensione del cliente CIGNA HealthSpring da parte dell'utente GetHuman ~candace da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~candace
GetHuman:~candace - puoi dire ai nostri altri CIGNA HealthSpring clienti quando si è verificato il tuo caso?
~candace:Sure. Era middle of the night, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto CIGNA HealthSpring e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti CIGNA HealthSpring descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~candace un elenco di CIGNA HealthSpring problemi comuni)
~candace:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~candace sul servizio clienti di CIGNA HealthSpring
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la CIGNA HealthSpring community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~candace:I was calling to get a claims mailing address. I could not get past the automated system so I just pressed every button possible to get a rep. When I finally did get through to a human, he transferred me right back to the automated system. Customer Service *****.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando CIGNA HealthSpring. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema CIGNA HealthSpring?
~candace:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~candace:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di CIGNA HealthSpring di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~candace:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri CIGNA HealthSpring clienti?
~candace:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per CIGNA HealthSpring sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~candace tratte dal suo CIGNA HealthSpring problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.