British Airways: The wait times are absolutely incredible. I fre...
Una recensione del cliente British Airways da parte dell'utente GetHuman ~andrew da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~andrew
GetHuman:~andrew - puoi dire ai nostri altri British Airways clienti quando si è verificato il tuo caso?
~andrew:Sure. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto British Airways e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti British Airways descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~andrew un elenco di British Airways problemi comuni)
~andrew:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~andrew sul servizio clienti di British Airways
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la British Airways community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~andrew:The wait times are absolutely incredible. I frequently book tickets in club online. But then to use Avios to upgrade to First, this can only be done my phone. I alway have to wait about an hour. It's incredible!! I think they must be pushing people to use online only. I find it very frustrating, especially as I'm a good customer and fly a lot (Emerald on * programs including BA always). It's HORRIBLE
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando British Airways. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema British Airways?
~andrew:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~andrew:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di British Airways di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~andrew:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri British Airways clienti?
~andrew:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per British Airways sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~andrew tratte dal suo British Airways problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.