I have purchased a British Airways internationa...
Una recensione del cliente British Airways da parte dell'utente GetHuman GetHuman-bruce4 da dicembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-bruce4
GetHuman:GetHuman-bruce4 - puoi dire ai nostri altri British Airways clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-bruce4:Yes. Era morning, il novembre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto British Airways e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti British Airways descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-bruce4 un elenco di British Airways problemi comuni)
GetHuman-bruce4:"Flight delayed" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-bruce4 sul servizio clienti di British Airways
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la British Airways community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-bruce4:I have purchased a British Airways international business class ticket for myself and used my wif...
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/29/17?
GetHuman-bruce4:I have purchased a British Airways international business class ticket for myself and used my wife's AAdvantage miles to buy business class tickets for her and our (teen) granddaughter on the same flight. I was dismayed to learn (after the purchases were made) that it will cost over $*** each to reserve seats for my wife and granddaughter. (I can reserve a seat for myself, but that is not helpful if we want to sit together.) Even more frustrating, however, is that the BA agents tell us that they are not able to link the two records, so that we would be treated as single family when it is time for them to get seat assignments. Is there anything we can do to at least get treated as one family?**(BTW, British Airways appears to be unique in not allowing advance seat reservations for business class tickets booked using miles. We have used miles to fly international business class on ** other airlines without problem.)
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando British Airways. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema British Airways?
GetHuman-bruce4:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-bruce4:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di British Airways di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-bruce4:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri British Airways clienti?
GetHuman-bruce4:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per British Airways sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-bruce4 tratte dal suo British Airways problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 29º, 2017.