British Airways: Awful. They route you through to a call center...
Una recensione del cliente British Airways da parte dell'utente GetHuman ~uuccio da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~uuccio
GetHuman:~uuccio - puoi dire ai nostri altri British Airways clienti quando si è verificato il tuo caso?
~uuccio:Yes. Era middle of the night, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto British Airways e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti British Airways descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~uuccio un elenco di British Airways problemi comuni)
~uuccio:"Missing baggage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~uuccio sul servizio clienti di British Airways
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la British Airways community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~uuccio:Awful. They route you through to a call center in India which has very few resources and are unable to do much. It took me * hours worth of calls to change my ticket.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando British Airways. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema British Airways?
~uuccio:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~uuccio:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di British Airways di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~uuccio:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri British Airways clienti?
~uuccio:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per British Airways sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~uuccio tratte dal suo British Airways problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.