British Airways: My daughter and her friend missed their flt at...
Una recensione del cliente British Airways da parte dell'utente GetHuman ~Joy da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~Joy
GetHuman:~Joy - puoi dire ai nostri altri British Airways clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Joy:Yes. Era middle of the night, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto British Airways e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti British Airways descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Joy un elenco di British Airways problemi comuni)
~Joy:"Flight delayed" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Joy sul servizio clienti di British Airways
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la British Airways community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Joy:My daughter and her friend missed their flt at Heathrow because of * ***hr traffic delay due to accident. I am in California trying to contact BA to rebook flt and they are not open. Its **am in London and *am in Ca. There is no **-hr customer service in the USA?? My daughter is a teenager on a study-abroad program. She needs help ASAP. Who can I call to assist her??? No information available anywhere. NOT GOOD for business!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando British Airways. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema British Airways?
~Joy:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Joy:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di British Airways di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Joy:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri British Airways clienti?
~Joy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per British Airways sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Joy tratte dal suo British Airways problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.