British Airways: I know I bought a ticket from a third party (wh...
Una recensione del cliente British Airways da parte dell'utente GetHuman ~iseepinkelefants da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~iseepinkelefants
GetHuman:~iseepinkelefants - puoi dire ai nostri altri British Airways clienti quando si è verificato il tuo caso?
~iseepinkelefants:Yup. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto British Airways e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti British Airways descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~iseepinkelefants un elenco di British Airways problemi comuni)
~iseepinkelefants:"Seat assignment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~iseepinkelefants sul servizio clienti di British Airways
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la British Airways community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~iseepinkelefants:I know I bought a ticket from a third party (which is all BA could keep repeating to me) but they refused to have anything to do with me. I called them * times over ** hours before my flight to let them know I would not be on it. I contacted the janky travel agency Getaway ASAP numerous times, the travel insurance company, I contacted American Express, everyone and their grandmother knew I wouldn't be on that flight. I finally get a response from the travel agency that I didn't cancel the flight and as such I lost the ticket. I TRIED telling BA numerous times I would not be on the flight, they refused to listen to me. Now I am out $*** and unable to return home. I've emailed them pleading for help, no response. I submitted complaints to the Department of Transportation, Attorney General in California and Texas, Better Business Bureau and the Federal Trade Commission. I'm sure they'll get away with it because no one could give a toss but I am so angry that they can get away with this. T
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando British Airways. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema British Airways?
~iseepinkelefants:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~iseepinkelefants:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di British Airways di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~iseepinkelefants:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri British Airways clienti?
~iseepinkelefants:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per British Airways sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~iseepinkelefants tratte dal suo British Airways problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.