British Airways: Each time I call the message says they can't ta...
Una recensione del cliente British Airways da parte dell'utente GetHuman ~Vikram da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Vikram
GetHuman:~Vikram - puoi dire ai nostri altri British Airways clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Vikram:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto British Airways e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti British Airways descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Vikram un elenco di British Airways problemi comuni)
~Vikram:"Baggage problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Vikram sul servizio clienti di British Airways
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la British Airways community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Vikram:Each time I call the message says they can't take the call due to heavy call volume. So basically no one answers. Once I got a message which said wait time exceeds * h. How can BA be so pathetic ? Am I expected to hold ** h ? i work for a living. And the changes I need to make can't be done on the web so I am forced to call.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando British Airways. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema British Airways?
~Vikram:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Vikram:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di British Airways di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Vikram:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri British Airways clienti?
~Vikram:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per British Airways sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Vikram tratte dal suo British Airways problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.