British Airways: Been holding for ** minutes SO FAR... Call STIL...
Una recensione del cliente British Airways da parte dell'utente GetHuman ~KB da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~KB
GetHuman:~KB - puoi dire ai nostri altri British Airways clienti quando si è verificato il tuo caso?
~KB:Yes. Era evening, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto British Airways e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti British Airways descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~KB un elenco di British Airways problemi comuni)
~KB:"Flight delayed" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~KB sul servizio clienti di British Airways
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la British Airways community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~KB:Been holding for ** minutes SO FAR... Call STILL not answered! It's just horrible. And the old "we are experiencing an exceptionally high volume of calls" message is just BS. It's ALWAYS this bad!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando British Airways. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema British Airways?
~KB:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~KB:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di British Airways di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~KB:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri British Airways clienti?
~KB:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per British Airways sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~KB tratte dal suo British Airways problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.