Borders customer service has been the worst I h...
Una recensione del cliente Borders da parte dell'utente GetHuman ~lynn da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di ~lynn
GetHuman:~lynn - puoi dire ai nostri altri Borders clienti quando si è verificato il tuo caso?
~lynn:Sure. Era afternoon, il ottobre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto Borders e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Borders descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~lynn un elenco di Borders problemi comuni)
~lynn:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~lynn sul servizio clienti di Borders
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Borders community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~lynn:Borders customer service has been the worst I have experienced in a long time. I was supposed to receive an order in ** days, in time for Christmas, ** days later it still hadn't arrived. I contacted customer service and after waiting ** minutes, I was able to speak with someone with little command of the English language. She reordered the book for me which was to be sent Fed Ex in * days. It is now the **nd and it still has not arrived, I spoke with another customer service agent who again had little English speaking skills, who assured me it should have arrived by now. I am now on hold again to attempt to get this book by Christmas. Buyer beware, do not order anything from Borders!!!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Borders. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Borders?
~lynn:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~lynn:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Borders di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~lynn:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Borders clienti?
~lynn:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Borders sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~lynn tratte dal suo Borders problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 30º, 2017.