Blue Cross Blue Shield (MI): Horrible service!!
Una recensione del cliente Blue Cross Blue Shield (MI) da parte dell'utente GetHuman GetHuman-rockerb da novembre 29º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-rockerb
GetHuman:GetHuman-rockerb - puoi dire ai nostri altri Blue Cross Blue Shield (MI) clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-rockerb:Yes I can. Era morning, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Blue Cross Blue Shield (MI) e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Blue Cross Blue Shield (MI) descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-rockerb un elenco di Blue Cross Blue Shield (MI) problemi comuni)
GetHuman-rockerb:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-rockerb sul servizio clienti di Blue Cross Blue Shield (MI)
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Blue Cross Blue Shield (MI) community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-rockerb:Horrible service!!
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/21/17?
GetHuman-rockerb:The number was for a sales department, but they transferred me to a human in customer service who *attempted* to help me. She was dumber than a rock and didn't know what she was doing. According to her, I work for a "cycligist" where we do "psycho testing". *Day **: Called back but ended up getting a hold of the same person I spoke to yesterday that gave me wrong benefit info. I asked to speak to someone else and she claimed there was no one else. I said is there seriously NO ONE else that works in your department? She admitted there was but was supposedly unable to transfer me to someone else. I told her I'd call back as I'd rather talk to someone else. So tried again later and got a hold of a different girl who gave me the same incorrect benefit info. I insisted on speaking to a supervisor and she said she was right and I didn't need to speak to anyone else. I kept insisting. She finally said she would connect me to a supervisor. After being on hold for several minutes, she came back on saying *she* spoke to the supervisor for me and that I was actually correct but still refused to let me speak to the supervisor personally. These people need to either fire the idiots or properly train them. I'm SO glad I don't have to deal with them. I'm not even sure why a person that lives SO far south has BCBS-Michigan unless maybe their employer's corporate office is in Michigan?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Blue Cross Blue Shield (MI). Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Blue Cross Blue Shield (MI)?
GetHuman-rockerb:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-rockerb:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Blue Cross Blue Shield (MI) di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-rockerb:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Blue Cross Blue Shield (MI) clienti?
GetHuman-rockerb:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Blue Cross Blue Shield (MI) sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-rockerb tratte dal suo Blue Cross Blue Shield (MI) problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.