Blue Cross Blue Shield (MI): BCBS Person:*How can I help you?*Me:***Hi. I kn...
Una recensione del cliente Blue Cross Blue Shield (MI) da parte dell'utente GetHuman ~jh da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di ~jh
GetHuman:~jh - puoi dire ai nostri altri Blue Cross Blue Shield (MI) clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jh:Yeah. Era late at night, il ottobre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto Blue Cross Blue Shield (MI) e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Blue Cross Blue Shield (MI) descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jh un elenco di Blue Cross Blue Shield (MI) problemi comuni)
~jh:"Make/Chase a claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jh sul servizio clienti di Blue Cross Blue Shield (MI)
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Blue Cross Blue Shield (MI) community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jh:BCBS Person:*How can I help you?*Me:***Hi. I know I selected the wrong option* I'm calling from a provider's office. Can you transfer me to a live person that can help me?*BCBS Person: I'm a live person that can help you.*Me:***Oh, okay so you can help with provider inquiries. I'm sorry I didn't realize that.*BCBS Person: Provider inquiries? Oh, so you're calling from a provider's office. No I can't help you. What number did you dial?*Me:******-***-***.*BCBS Person:*That's MY number.*Me:***Yes, I know. I have been getting an automated system all morning so I tried this number.*BCBS Person:*But this is a sales office.*Me:***Yes, can you help me to get to the provider line - but to a live person?*BCBS Person:*Well I do have a provider number but you called a sales office. I do sales.*Me:***Can you give me the number to call?*BCBS Person:*This is sales, ma'am.*Me:***Sigh. Can I talk to a supervisor?*BCBS Person:*No you may not talk to a supervisor.*Me:***Click.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Blue Cross Blue Shield (MI). Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Blue Cross Blue Shield (MI)?
~jh:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jh:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Blue Cross Blue Shield (MI) di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jh:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Blue Cross Blue Shield (MI) clienti?
~jh:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Blue Cross Blue Shield (MI) sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jh tratte dal suo Blue Cross Blue Shield (MI) problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 27º, 2017.