Blackberry: There are two methods for reaching customer sup...
Una recensione del cliente Blackberry da parte dell'utente GetHuman ~Phil da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Phil
GetHuman:~Phil - puoi dire ai nostri altri Blackberry clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Phil:Yes I can. Era morning, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Blackberry e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Blackberry descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Phil un elenco di Blackberry problemi comuni)
~Phil:"Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Phil sul servizio clienti di Blackberry
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Blackberry community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Phil:There are two methods for reaching customer support at Blackberry and neither of them is appealing. **Call ***-***-**** press * and then one as though you were willing to pay for tech support. A tech support person will answer and you have to give them your info and THEY will contact customer service using the info you gave the tech support person IF you purchased the phone from Blackberry.*I seriously think that if you bought your device from a carrier let them deal with it. If the device wasn't purchased from The Blackberry Store they won't support it and If you bought you device from Amazon you are at a dead end unless you need tech support which will cost you $** per individual incident. **OR call *-***-***-**** This is the number that I was given by the "customer support" person when I asked for a direct customer support number. Evidently Blackberry has completely farmed out their customer service and I mean COMPLETELY. **It has been farmed out to a company named Irive
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Blackberry. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Blackberry?
~Phil:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Phil:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Blackberry di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Phil:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Blackberry clienti?
~Phil:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Blackberry sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Phil tratte dal suo Blackberry problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.