Best Buy: I purchased an ASUS **.*" touchscreen laptop mo...
Una recensione del cliente Best Buy da parte dell'utente GetHuman ~saraco7 da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~saraco7
GetHuman:~saraco7 - puoi dire ai nostri altri Best Buy clienti quando si è verificato il tuo caso?
~saraco7:Yes I can. Era evening, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Best Buy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Best Buy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~saraco7 un elenco di Best Buy problemi comuni)
~saraco7:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~saraco7 sul servizio clienti di Best Buy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Best Buy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~saraco7:I purchased an ASUS **.*" touchscreen laptop model * X***CA-HCL ***** on February **, **** from the Best Buy in Roseville, CA. A unit was unavailable so the sales associate shipped one to me. It arrived later than was promised on February **, ****. On April *, ****, an error code appeared. I contacted ASUS over the phone and was placed on hold for over one hour. I then contacted them through an online chat room. The representative had never encountered the error showing on the laptop. I researched the code online and discovered it was a very common occurrence for ASUS laptops. Since the ASUS rep could not assist me, I took the laptop back to the Best Buy store in Roseville. They charged me an additional $*** to save my data and I then had to purchase a $* memory stick to save the data. The technician, Logan, told me it would take *-* weeks to get my computer back. He told me he was sending it directly to ASUS to repair. I went back to Best Buy two days later to retrieve the memory sti
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Best Buy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Best Buy?
~saraco7:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~saraco7:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Best Buy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~saraco7:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Best Buy clienti?
~saraco7:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Best Buy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~saraco7 tratte dal suo Best Buy problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.