Best Buy: I need to return a gift that was purchased at y...
Una recensione del cliente Best Buy da parte dell'utente GetHuman ~Susi da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~Susi
GetHuman:~Susi - puoi dire ai nostri altri Best Buy clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Susi:Sure. Era morning, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Best Buy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Best Buy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Susi un elenco di Best Buy problemi comuni)
~Susi:"Geek Squad Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Susi sul servizio clienti di Best Buy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Best Buy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Susi:I need to return a gift that was purchased at your store on July *th ****. I is a "universal" stand for my droid charge, however it does not work with my phone and actually broke it. It is past ** days, but not yet ** days. I have the receipt, the item re-packed in perfect condition yet I was refused a refund.*I am very upset about this as the sales associate guaranteed me it would work with my droid charge, obviously it did not.*I am on Social Security Disability and it is not easy for me to get out, however, I knew I needed to get this returned within ** days, but NOOOO.....past the ** days. I demand a refund for this product. Send the information in an email so I can print it and return it tomorrow.*It is a Bracketron Desk Mount, Item *******, purchase price $**.**.*I may submit a claim about my broken phone because of this device which I was absolutely guaranteed would work with my phone, it does not!*Thank you, I look forward to hearing from you
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Best Buy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Best Buy?
~Susi:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Susi:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Best Buy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Susi:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Best Buy clienti?
~Susi:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Best Buy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Susi tratte dal suo Best Buy problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.