Barnes & Noble: Bought a book from Barnes and Noble. Wrong book...
Una recensione del cliente Barnes & Noble da parte dell'utente GetHuman ~Vince da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Vince
GetHuman:~Vince - puoi dire ai nostri altri Barnes & Noble clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Vince:Sure. Era evening, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Barnes & Noble e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Barnes & Noble descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Vince un elenco di Barnes & Noble problemi comuni)
~Vince:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Vince sul servizio clienti di Barnes & Noble
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Barnes & Noble community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Vince:Bought a book from Barnes and Noble. Wrong book sent, now I have to contact third party to try and get issue resolved. You would think if you order it from B&N they would handle it. Won't be buying books online.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Barnes & Noble. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Barnes & Noble?
~Vince:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Vince:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Barnes & Noble di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Vince:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Barnes & Noble clienti?
~Vince:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Barnes & Noble sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Vince tratte dal suo Barnes & Noble problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.