Barnes & Noble.com: i clld to get a refund for a xpedtd shipping du...
Una recensione del cliente Barnes & Noble.com da parte dell'utente GetHuman ~anonym da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~anonym
GetHuman:~anonym - puoi dire ai nostri altri Barnes & Noble.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anonym:Yes. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Barnes & Noble.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Barnes & Noble.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anonym un elenco di Barnes & Noble.com problemi comuni)
~anonym:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~anonym sul servizio clienti di Barnes & Noble.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Barnes & Noble.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anonym:i clld to get a refund for a xpedtd shipping due to not receiving my book on time, i could barely understand the agent, she put me on hold for most of the call, i felt i was talking to a robot, no empathy, i felt she didn't care
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Barnes & Noble.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Barnes & Noble.com?
~anonym:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anonym:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Barnes & Noble.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anonym:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Barnes & Noble.com clienti?
~anonym:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Barnes & Noble.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anonym tratte dal suo Barnes & Noble.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.