Barnes & Noble.com: Trying for the third time to get them on the ph...
Una recensione del cliente Barnes & Noble.com da parte dell'utente GetHuman ~Steve A da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di ~Steve A
GetHuman:~Steve A - puoi dire ai nostri altri Barnes & Noble.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Steve A:Sure. Era morning, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto Barnes & Noble.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Barnes & Noble.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Steve A un elenco di Barnes & Noble.com problemi comuni)
~Steve A:"Make a purchase" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Steve A sul servizio clienti di Barnes & Noble.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Barnes & Noble.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Steve A:Trying for the third time to get them on the phone: No chance.**Sent them * mail. No answer.**They took my money and never delivered (signed) books - $*** fraud.**The WORST experience in my digital shopping life ($*** a month)
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Barnes & Noble.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Barnes & Noble.com?
~Steve A:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Steve A:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Barnes & Noble.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Steve A:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Barnes & Noble.com clienti?
~Steve A:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Barnes & Noble.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Steve A tratte dal suo Barnes & Noble.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.