Barnes & Noble.com: My new password attempt was rejected. When I cl...
Una recensione del cliente Barnes & Noble.com da parte dell'utente GetHuman ~cak37@cornell.edu da novembre 12º, 2017
Informazioni sul caso di ~cak37@cornell.edu
GetHuman:~cak37@cornell.edu - puoi dire ai nostri altri Barnes & Noble.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~cak37@cornell.edu:Yeah. Era evening, il novembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto Barnes & Noble.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Barnes & Noble.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~cak37@cornell.edu un elenco di Barnes & Noble.com problemi comuni)
~cak37@cornell.edu:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~cak37@cornell.edu sul servizio clienti di Barnes & Noble.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Barnes & Noble.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~cak37@cornell.edu:My new password attempt was rejected. When I clicked on the reset pw link, I put in a new pw. It was rejected. I didn't understand the message. Tried to tell the human being the problem: letters and numbers seem to be unacceptable. She hung up on me.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Barnes & Noble.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Barnes & Noble.com?
~cak37@cornell.edu:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~cak37@cornell.edu:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Barnes & Noble.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~cak37@cornell.edu:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Barnes & Noble.com clienti?
~cak37@cornell.edu:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Barnes & Noble.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~cak37@cornell.edu tratte dal suo Barnes & Noble.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 2º, 2017.