BNY Mellon Shareowner Services: Back in April of **** I went to Fidelity with m...
Una recensione del cliente BNY Mellon Shareowner Services da parte dell'utente GetHuman ~mtz da novembre 12º, 2017
Informazioni sul caso di ~mtz
GetHuman:~mtz - puoi dire ai nostri altri BNY Mellon Shareowner Services clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mtz:Yes I can. Era morning, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto BNY Mellon Shareowner Services e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti BNY Mellon Shareowner Services descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mtz un elenco di BNY Mellon Shareowner Services problemi comuni)
~mtz:"Question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mtz sul servizio clienti di BNY Mellon Shareowner Services
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la BNY Mellon Shareowner Services community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mtz:Back in April of **** I went to Fidelity with my father's stock certificates to have them transferred from BNY Mellon to Fidelity. I had power of attorney. The certificates I had were transferred w*o incident. I misplaced several however and put a temporary stop on them by phone to BNY Mellon. Subsequently I found the certificates. At that point I was told I had send documentation which I did Fedex. BNY Mellon does not accept power of attorney over * year old - a ridiculous stipulation as any attorney will tell you. The Fedex package arrived prior to POA expiring and was signed in at BNY but they could not find the package! My father died and I had wait * months to finish the legal process of becoming executor. Six business days ago I sent all documents to BNY's PO box in Pittsburgh. This morning they told me it had not arrived and there was nothing they could do without documents - fax is not acceptable. They claim the post office takes *-** business days to deliver a letter f
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando BNY Mellon Shareowner Services. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema BNY Mellon Shareowner Services?
~mtz:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mtz:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di BNY Mellon Shareowner Services di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mtz:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri BNY Mellon Shareowner Services clienti?
~mtz:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per BNY Mellon Shareowner Services sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mtz tratte dal suo BNY Mellon Shareowner Services problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.