BMW: Horrible. Tells me they open at *am eastern tim...
Una recensione del cliente BMW da parte dell'utente GetHuman ~Jesseruiz da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jesseruiz
GetHuman:~Jesseruiz - puoi dire ai nostri altri BMW clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jesseruiz:Yeah. Era morning, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto BMW e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti BMW descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jesseruiz un elenco di BMW problemi comuni)
~Jesseruiz:"Technical Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jesseruiz sul servizio clienti di BMW
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la BMW community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jesseruiz:Horrible. Tells me they open at *am eastern time. And it's *:** am eastern time here and I cannot talk to a representative.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando BMW. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema BMW?
~Jesseruiz:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jesseruiz:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di BMW di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jesseruiz:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri BMW clienti?
~Jesseruiz:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per BMW sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jesseruiz tratte dal suo BMW problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.