Atmos Energy: We just moved here (from a house that does not...
Una recensione del cliente Atmos Energy da parte dell'utente GetHuman ~Atmos Energy Is Horrible da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di ~Atmos Energy Is Horrible
GetHuman:~Atmos Energy Is Horrible - puoi dire ai nostri altri Atmos Energy clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Atmos Energy Is Horrible:Yup. Era evening, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto Atmos Energy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Atmos Energy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Atmos Energy Is Horrible un elenco di Atmos Energy problemi comuni)
~Atmos Energy Is Horrible:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Atmos Energy Is Horrible sul servizio clienti di Atmos Energy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Atmos Energy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Atmos Energy Is Horrible:We just moved here (from a house that does not have gas). My husband set the account up, and told me I was on there. **My husband was in a car accident and hospitalized. I called Atmos and explained that he must have signed up for paperless billing because we have not received anything. And I knew we had to have a bill due soon. **They would not give me any information (or let me pay) because it's not in my name. The rep wouldnt even listen to the circumstances.**A few days later the gas gets cut off. I call them and explain the situation, telling them I must have it back on. Again I was told SORRY- CAN'T HELP YOU. **A cold front came in- and we were freezing, could not cook and could not shower. I have * kids. I called again the next morning- because I could not take another day like that.**The rep gets on the phone and does not even listen to the circumstances- she quickly says to turn it back on we have to talk to your husband. Once again I explained that he is in the hospital not
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Atmos Energy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Atmos Energy?
~Atmos Energy Is Horrible:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Atmos Energy Is Horrible:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Atmos Energy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Atmos Energy Is Horrible:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Atmos Energy clienti?
~Atmos Energy Is Horrible:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Atmos Energy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Atmos Energy Is Horrible tratte dal suo Atmos Energy problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.