Atmos Energy: I have signed up for automatic pay, i changed m...
Una recensione del cliente Atmos Energy da parte dell'utente GetHuman GetHuman-293165 da novembre 9º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-293165
GetHuman:GetHuman-293165 - puoi dire ai nostri altri Atmos Energy clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-293165:Yes I can. Era morning, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto Atmos Energy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Atmos Energy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-293165 un elenco di Atmos Energy problemi comuni)
GetHuman-293165:"Meter reading" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-293165 sul servizio clienti di Atmos Energy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Atmos Energy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-293165:I have signed up for automatic pay, i changed my bank account called and gave service rep the new bank account. After few days my service was disconnected due to non payment, the person on the phone didnt enter the right info in the system, no letter was received, no door tag nothing, they said we send you e-bill which was never received, when i called customer service they on friday they said well we do door tag sometimes we are not require to do it so i asked them how come you didnt deduct auto pay from my new account the lady said the new bank account wasnt in the system. She said i will schedule you for monday i requested her same day on friday because i paid small bill with account balance on friday, the lady said do you understand we said monday but we will come and have it done today, i waited all day no body came, my entire family is freezing here, i called on sat they were rude and said we will just may be come on monday not sure what time. very bad business.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Atmos Energy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Atmos Energy?
GetHuman-293165:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-293165:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Atmos Energy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-293165:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Atmos Energy clienti?
GetHuman-293165:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Atmos Energy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-293165 tratte dal suo Atmos Energy problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.