Asus: A Technician answered the phone right away. He...
Una recensione del cliente Asus da parte dell'utente GetHuman ~Rod Gouin da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Rod Gouin
GetHuman:~Rod Gouin - puoi dire ai nostri altri Asus clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Rod Gouin:Sure. Era afternoon, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Asus e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Asus descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Rod Gouin un elenco di Asus problemi comuni)
~Rod Gouin:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Rod Gouin sul servizio clienti di Asus
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Asus community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Rod Gouin:A Technician answered the phone right away. He spoke English well as he is from the USA.*He emailed everything I needed to return to ASUS in Indiana. A new motherboard is being sent out Monday, Today is Friday. The only catch is, they put a hold on bank account for their price on the board until I ship the broken back. Sending it back, AFTER I get the new board! I'm delighted to such fast response.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Asus. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Asus?
~Rod Gouin:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Rod Gouin:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Asus di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Rod Gouin:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Asus clienti?
~Rod Gouin:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Asus sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Rod Gouin tratte dal suo Asus problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.