Asurion: They put me on hold. after about * minutes the...
Una recensione del cliente Asurion da parte dell'utente GetHuman ~trace da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~trace
GetHuman:~trace - puoi dire ai nostri altri Asurion clienti quando si è verificato il tuo caso?
~trace:Sure. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Asurion e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Asurion descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~trace un elenco di Asurion problemi comuni)
~trace:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~trace sul servizio clienti di Asurion
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Asurion community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~trace:They put me on hold. after about * minutes the recording came on stating they were now closed and disconnected the call. The person had a strong*heavy foreign accent.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Asurion. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Asurion?
~trace:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~trace:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Asurion di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~trace:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Asurion clienti?
~trace:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Asurion sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~trace tratte dal suo Asurion problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.