Asurion: I was put on hold indefinitely and then disconn...
Una recensione del cliente Asurion da parte dell'utente GetHuman ~Barb da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Barb
GetHuman:~Barb - puoi dire ai nostri altri Asurion clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Barb:Yes I can. Era evening, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Asurion e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Asurion descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Barb un elenco di Asurion problemi comuni)
~Barb:"Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Barb sul servizio clienti di Asurion
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Asurion community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Barb:I was put on hold indefinitely and then disconnected. The call-you-back site does not work. They will send you the worst possible phone. If you want to be treated better, you must complain to your carrier and have them intervene. I got two phones tha were successively worse than the ones I had before. Sprint rep got them to give me a better phone.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Asurion. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Asurion?
~Barb:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Barb:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Asurion di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Barb:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Asurion clienti?
~Barb:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Asurion sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Barb tratte dal suo Asurion problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.