AppleCare: Apple is usually pretty good in customer care...
Una recensione del cliente AppleCare da parte dell'utente GetHuman ~onerotten apple da ottobre 29º, 2017
Informazioni sul caso di ~onerotten apple
GetHuman:~onerotten apple - puoi dire ai nostri altri AppleCare clienti quando si è verificato il tuo caso?
~onerotten apple:Sure. Era evening, il ottobre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto AppleCare e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AppleCare descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~onerotten apple un elenco di AppleCare problemi comuni)
~onerotten apple:"Overcharge on Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~onerotten apple sul servizio clienti di AppleCare
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AppleCare community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~onerotten apple:Apple is usually pretty good in customer care, all it takes is one rotten apple to spoil their image. I had an exceptionally horrible woman take my call. serious attitude problem. didn't give me options, just kept talking and not listening. at the end, she commented i was insane for wanting to call the appleshop for an appointment. feel like complaining, but i think she'll get fired in due time.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AppleCare. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AppleCare?
~onerotten apple:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~onerotten apple:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AppleCare di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~onerotten apple:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AppleCare clienti?
~onerotten apple:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AppleCare sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~onerotten apple tratte dal suo AppleCare problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 22º, 2017.