AppleCare: Five phone calls and every time they just disco...
Una recensione del cliente AppleCare da parte dell'utente GetHuman ~Dan da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Dan
GetHuman:~Dan - puoi dire ai nostri altri AppleCare clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Dan:Yes I can. Era morning, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto AppleCare e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AppleCare descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Dan un elenco di AppleCare problemi comuni)
~Dan:"Where to buy" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Dan sul servizio clienti di AppleCare
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AppleCare community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Dan:Five phone calls and every time they just disconnected. No call back. Apple is the worst company I have ever dealt with. Their product doesn't work and they avoid trying to resolve the several issues.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AppleCare. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AppleCare?
~Dan:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Dan:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AppleCare di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Dan:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AppleCare clienti?
~Dan:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AppleCare sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Dan tratte dal suo AppleCare problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.