Apple: Tried website first to book a workshop. Impossi...
Una recensione del cliente Apple da parte dell'utente GetHuman ~146 da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~146
GetHuman:~146 - puoi dire ai nostri altri Apple clienti quando si è verificato il tuo caso?
~146:Yup. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Apple e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Apple descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~146 un elenco di Apple problemi comuni)
~146:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~146 sul servizio clienti di Apple
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Apple community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~146:Tried website first to book a workshop. Impossible, Phoned and waited ** mins. and got nowhere. Tried this email address and got immediate response that this email address is not monitored and routing me back thru website, which didn't work in the first place!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Apple. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Apple?
~146:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~146:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Apple di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~146:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Apple clienti?
~146:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Apple sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~146 tratte dal suo Apple problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.