Apple: I purchased macbook pro **' retina display on...
Una recensione del cliente Apple da parte dell'utente GetHuman ~dilroop singh da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~dilroop singh
GetHuman:~dilroop singh - puoi dire ai nostri altri Apple clienti quando si è verificato il tuo caso?
~dilroop singh:Yup. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Apple e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Apple descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~dilroop singh un elenco di Apple problemi comuni)
~dilroop singh:"Where to buy" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~dilroop singh sul servizio clienti di Apple
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Apple community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~dilroop singh:I purchased macbook pro **' retina display on ** august **** and within ** days of purchase, I observed few flickering lines on right hand side of screen which are *increasing in number day by day.**I took it for repair at apple service centre on *th September **** and they refuse to cover this under warranty saying that this is an accidental fault.*There are no scratches, dents, damage or breakage on the macbook or on the screen as per your hardware warranty policy. **How can increasing lines on the screen be the fault of the customer that too within ten days of purchase and careful handling.**Also, sometimes I hear some kind of noise of hinges from the macbook. I am not satisfied with the product quality.**I want this defective product to be replaced or else I want my money back.****On **th September, I collected it from the service centre unrepaired .*I am honestly not satisfied with the quality of macbook pro and your service. I had never expected this from apple.**Kindly look into
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Apple. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Apple?
~dilroop singh:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~dilroop singh:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Apple di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~dilroop singh:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Apple clienti?
~dilroop singh:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Apple sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~dilroop singh tratte dal suo Apple problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.