Apple: I have an iPhone *, * *** yrs old, MINT conditi...
Una recensione del cliente Apple da parte dell'utente GetHuman ~Victoria da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Victoria
GetHuman:~Victoria - puoi dire ai nostri altri Apple clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Victoria:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Apple e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Apple descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Victoria un elenco di Apple problemi comuni)
~Victoria:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Victoria sul servizio clienti di Apple
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Apple community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Victoria:I have an iPhone *, * *** yrs old, MINT condition that is DEAD. Apple told me TOUGH.OUT OF WARRANTY. I have the service insurance monthly for $*.** from AT&T. I would have to pay $*** to AT&T to get a new phone. What the heck. Good customer, ****** product. Froze up, heated up and died. Never dropped, never watered, nothing, and I get ****. No more Apples for me. I'm going with watermelon. Thanks for NOTHING Apple.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Apple. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Apple?
~Victoria:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Victoria:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Apple di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Victoria:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Apple clienti?
~Victoria:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Apple sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Victoria tratte dal suo Apple problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.