Apple: i called about receiving a bill, my name on it...
Una recensione del cliente Apple da parte dell'utente GetHuman ~ilsezdunek da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~ilsezdunek
GetHuman:~ilsezdunek - puoi dire ai nostri altri Apple clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ilsezdunek:Yes I can. Era afternoon, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Apple e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Apple descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ilsezdunek un elenco di Apple problemi comuni)
~ilsezdunek:"Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ilsezdunek sul servizio clienti di Apple
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Apple community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ilsezdunek:i called about receiving a bill, my name on it charged to visa, i never had address you put on bill. your operator said he would contact other operator, waited - never happens. i am worried about this - you have no e-mail,
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Apple. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Apple?
~ilsezdunek:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ilsezdunek:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Apple di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ilsezdunek:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Apple clienti?
~ilsezdunek:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Apple sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ilsezdunek tratte dal suo Apple problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.