Apple has many great products. I own several...
Una recensione del cliente Apple da parte dell'utente GetHuman ~Apple Skeptic da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Apple Skeptic
GetHuman:~Apple Skeptic - puoi dire ai nostri altri Apple clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Apple Skeptic :Yes. Era afternoon, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Apple e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Apple descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Apple Skeptic un elenco di Apple problemi comuni)
~Apple Skeptic :"Account access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Apple Skeptic sul servizio clienti di Apple
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Apple community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Apple Skeptic :Apple has many great products. I own several. Their customer service is horrible, the worst I've ever experienced. Long hold times and ridiculous policies. They locked me out of my I-tunes acct in the middle of purchasing music. The rescue site was crashed so I called. Despite answering * security questions, they would not reset my acct. without a ** hour wait. And then they give you a * hour window to respond or you have to start over. Just trying to buy I-tunes music. But NOOOOOOO! You would think I was attempting to break into Ft. Knox.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Apple. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Apple?
~Apple Skeptic :Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Apple Skeptic :Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Apple di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Apple Skeptic :Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Apple clienti?
~Apple Skeptic :Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Apple sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Apple Skeptic tratte dal suo Apple problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.