Apple Consumer Complaint * Customer Service **W...
Una recensione del cliente Apple da parte dell'utente GetHuman ~Scott Patterson da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~Scott Patterson
GetHuman:~Scott Patterson - puoi dire ai nostri altri Apple clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Scott Patterson:Yup. Era middle of the night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Apple e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Apple descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Scott Patterson un elenco di Apple problemi comuni)
~Scott Patterson:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Scott Patterson sul servizio clienti di Apple
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Apple community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Scott Patterson:Apple Consumer Complaint * Customer Service **Well, where do I start and a very long day. I hope this make some sense and someone at Apple will listen.**I became an Apple consumer about * years ago and prior I was a Microsoft and Dell consumer big time. Not to bore everyone but after many years of poor customer service with Microsoft and Dell, blaming each other for years on every issue including: tech issue, drivers, etc and also waiting on hold for hours on end, I became an Apple lover after walking into my first apple store with a Cannon camera that I could not get to recognize on my PC, within minutes in the Apple store with a friendly and helpful associate, he had the camera connected, downloading and editing from my camera in no time. From that day to about * months ago I was a APPLE FAN, I THOUGHT FOR LIFE, NOT!!**My experience with Apple especially with the Aventura Florida Apple Store in the Aventura Mall Store and also Apple care in the past * months stinks! **For one, the Av
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Apple. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Apple?
~Scott Patterson:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Scott Patterson:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Apple di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Scott Patterson:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Apple clienti?
~Scott Patterson:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Apple sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Scott Patterson tratte dal suo Apple problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.