Apple: My frustration was greatly reduced due to the d...
Una recensione del cliente Apple da parte dell'utente GetHuman ~Happy Camper da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~Happy Camper
GetHuman:~Happy Camper - puoi dire ai nostri altri Apple clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Happy Camper:Yeah. Era middle of the night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Apple e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Apple descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Happy Camper un elenco di Apple problemi comuni)
~Happy Camper:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Happy Camper sul servizio clienti di Apple
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Apple community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Happy Camper:My frustration was greatly reduced due to the direct interface with a REAL human.**On a personal note: It really grates me when I'm addressed by my first name without permission. I am old school proper.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Apple. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Apple?
~Happy Camper:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Happy Camper:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Apple di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Happy Camper:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Apple clienti?
~Happy Camper:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Apple sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Happy Camper tratte dal suo Apple problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.