Apple: Exceeded Expectations! I was transferred to a...
Una recensione del cliente Apple da parte dell'utente GetHuman ~bethoc da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~bethoc
GetHuman:~bethoc - puoi dire ai nostri altri Apple clienti quando si è verificato il tuo caso?
~bethoc:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Apple e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Apple descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~bethoc un elenco di Apple problemi comuni)
~bethoc:"Warranty and Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~bethoc sul servizio clienti di Apple
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Apple community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~bethoc:Exceeded Expectations! I was transferred to a Senior Advisor after a brief explanation and screen share with a Customer Support Member who did not have quite as much experience as I needed with my call. He patiently led me through a short process which fixed my ITunes problem I had been struggling to fix for over * months. Best Buy's Genius's couldn't fix the problem, but Apple Customer Support didn't let me down! So very, very happy that I called.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Apple. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Apple?
~bethoc:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~bethoc:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Apple di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~bethoc:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Apple clienti?
~bethoc:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Apple sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~bethoc tratte dal suo Apple problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.