Apple: Exceeded Expectations! I was transferred to a...

Una recensione del cliente Apple da parte dell'utente GetHuman ~bethoc da novembre 23º, 2017

Informazioni sul caso di ~bethoc

GetHuman:~bethoc - puoi dire ai nostri altri Apple clienti quando si è verificato il tuo caso?
~bethoc:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Apple e, in caso affermativo, come?
~bethoc:Ho usato il numero 800-692-7753 che ho trovato nella pagina del numero di telefono del cliente GetHuman Apple in cui mi trovavo:Apple Numero di telefono del servizio clienti
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Apple descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~bethoc un elenco di Apple problemi comuni)
~bethoc:"Refunds and Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.

Recensione di ~bethoc sul servizio clienti di Apple

GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Apple community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~bethoc:Exceeded Expectations! I was transferred to a Senior Advisor after a brief explanation and screen share with a Customer Support Member who did not have quite as much experience as I needed with my call. He patiently led me through a short process which fixed my ITunes problem I had been struggling to fix for over * months. Best Buy's Genius's couldn't fix the problem, but Apple Customer Support didn't let me down! So very, very happy that I called.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Apple. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Apple?
~bethoc:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~bethoc:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Apple di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~bethoc:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Apple clienti?
~bethoc:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Apple sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~bethoc tratte dal suo Apple problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.

Apple

3.05 di 5 stelle | 308 recensioni

La Apple recensione di ~bethoc

Difficoltà a trovare aiuto
3 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
5 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
5 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
4 su 5 stelle

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