My supervisor had a paid Amtrak ticket from Phi...
Una recensione del cliente Amtrak da parte dell'utente GetHuman ~Executive Assistant da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~Executive Assistant
GetHuman:~Executive Assistant - puoi dire ai nostri altri Amtrak clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Executive Assistant:Yeah. Era morning, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Amtrak e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Amtrak descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Executive Assistant un elenco di Amtrak problemi comuni)
~Executive Assistant:"Loyalty program" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Executive Assistant sul servizio clienti di Amtrak
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Amtrak community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Executive Assistant:My supervisor had a paid Amtrak ticket from Philadelphia to NY. Amtrak allowed someone else to use this ticket without his knowledge. My supervisor ended up paying for a whole new ticket. Amtrak refused to return the money.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Amtrak. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Amtrak?
~Executive Assistant:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Executive Assistant:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Amtrak di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Executive Assistant:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Amtrak clienti?
~Executive Assistant:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Amtrak sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Executive Assistant tratte dal suo Amtrak problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.