American Express: Call is answered in either India or the Philipe...
Una recensione del cliente American Express da parte dell'utente GetHuman ~kfkirch da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~kfkirch
GetHuman:~kfkirch - puoi dire ai nostri altri American Express clienti quando si è verificato il tuo caso?
~kfkirch:Yup. Era middle of the night, il novembre 3º.
GetHuman:Hai raggiunto American Express e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Express descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~kfkirch un elenco di American Express problemi comuni)
~kfkirch:"Question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~kfkirch sul servizio clienti di American Express
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Express community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~kfkirch:Call is answered in either India or the Philipeans. Ask to speak to someone in US. They say can't. Ask to speak to supervisor. They say can't but that supervisor will call back. Leave *, four hours later---no call back. Second occurence---cancelled cards.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Express. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Express?
~kfkirch:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~kfkirch:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Express di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~kfkirch:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Express clienti?
~kfkirch:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Express sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~kfkirch tratte dal suo American Express problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 3º, 2017.