American Express: Pressing * works! Although there was a recordin...
Una recensione del cliente American Express da parte dell'utente GetHuman ~fgl da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~fgl
GetHuman:~fgl - puoi dire ai nostri altri American Express clienti quando si è verificato il tuo caso?
~fgl:Sure. Era evening, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto American Express e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Express descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~fgl un elenco di American Express problemi comuni)
~fgl:"Travel" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~fgl sul servizio clienti di American Express
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Express community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~fgl:Pressing * works! Although there was a recording that said the wait time for a rep was long, a rep answered in a few seconds. Inquiry with AMEX was resolved in less than a minute.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Express. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Express?
~fgl:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~fgl:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Express di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~fgl:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Express clienti?
~fgl:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Express sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~fgl tratte dal suo American Express problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.